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Josean Paunero (Hostinet.com): “La liberalización del dominio.es es un auténtico hito”

José Antonio Paunero, a quien conocí en el I Congreso ForumDominios, es Licenciado en Economía por la Universidad del País Vasco. Ha sido además fundador de varias empresas de referencia. Navenetworks S.L., Hostalia S.L, Adlead Internet S.L., Hostinet S.L. y Tu Pago Seguro S.A, lo que acredita su gran experiencia en los sectores del alojamiento web, los nombres de dominio y la publicidad por Internet.

Lo anterior es lo que viene a generar nuestro interés por conocer y compartir su certero punto de vista en relación a estos y otros temas.

Chisco Santibañez. Puerto Sagunto, Valencia.

¿De qué manera descubres Internet y cómo surge Adlead?

El descubrimiento de Internet se produce gracias al Club de Bolsa de Sarriko. Sobre todo, a la hora de buscar información sobre empresas cotizadas y para seguir el mercado.

La primera empresa no fue realmente Adlead, sino una empresa que se llamó Navenetworks, especializada en Hosting por Publicidad. Adlead surge con el objetivo de ser una agencia de publicidad para proveer de servicios publicitarios a la empresa de Hosting por publicidad.

Después de Adlead llega Hostinet. ¿En qué año se constituye esta última empresa y qué lo motiva?

Dentro de la actividad de Adlead llevamos un apartado importante de Hosting por publicidad. Pero según pasaba el tiempo, cada vez había más clientes que nos pedían un Hosting de pago. El mayor problema en aquella época era que muchos clientes nos devolvían la domiciliación ya que, aunque el nombre comercial era Hostinet, el nombre de la empresa era Adlead. Hostinet se constituye en diciembre del 2002, aunque empezamos a operar en abril-mayo de 2003.

Varios estudios que hemos conocido en los últimos meses, coinciden en el incremento del interés del anunciante en Internet como soporte publicitario. ¿De qué manera piensas que va a evolucionar la publicidad en Internet y cómo puede ello afectar al impulso del domaining?

En principio, tengo claro que Internet es el único medio en el que hoy, de manera masiva, se puede llegar a la gente que está trabajando. Mientras en la televisión se llega sólo al ocio, en Internet se puede llegar a la persona que está trabajando y al ocio.

Creo que Internet todavía es un modelo prácticamente sin explotar (comparado con los precios por ejemplo del CPM de la Televisión, Radio etc.…) y que ofrece grandes oportunidades.

Al final creo que hay una relación directa con el incremento de la inversión publicitaria en Internet con el impulso del domaining. Si hoy nadie pone en duda, por ejemplo, que alquilar una casa para grabar un anuncio de televisión exige una inversión mínima de 1.500€/día, ¿por qué hay todavía gente a la que le extraña que se alquilen dominios premium?

De momento las campañas publicitarias en Internet no son excesivamente elevadas. Falta todavía que crezcan las inversiones en Internet y que se eleve el pago por CPM. Cuando el pago por CPM se equipare a otros medios convencionales, el dominio tendrá un gran valor. Estamos hablando que mientras en la TV se está pagando a 30€/CPM, en Internet es difícil que supere los 0,50€/CPM, con volumen. Cuando esta relación se equipare, sin duda, los dominios premium tendrán un gran valor.

Hablando de publicidad y nombres de dominio, ¿de qué manera piensas que va a evolucionar el parking de dominios como formato de monetización de nombres de dominio?

Creo que tenderá a una monetización por contenidos basada en un modelo en el que existan empresas que alquilen dominios y otras que titularicen los mismos. Algo parecido al mercado inmobiliario. Aunque esto lo veo para dominios premium. Aquellos dominios no-premium creo que seguirán en Parking, esperando a que se desarrollen.

Hostinet es uno de los agentes registradores con mayor número de dominios .es registrados, lo que acredita la confianza de un gran porcentaje de personas en vuestros productos y servicios. ¿Cuáles piensas que son los mayores puntos fuertes en la actualidad de Hostinet, frente a otras empresas de Hosting y registro de dominios?

Como puntos fuertes de Hostinet destacaría los siguientes.

En primer lugar, entender al cliente. Tenemos muchos clientes “Domainers” que tienen unas necesidades determinadas. Poder entender, escuchar y realizar lo que solicitan es muy importante. Caminamos por ese camino y esperamos ir mejorando.

Por otro lado, los precios. Por mucho servicio que quieras dar, hay que competir en precio con el resto de los agentes registradores. Hoy por hoy estamos en una Sociedad que la calidad se presupone y la guerra está en el precio. El que no pueda ofrecer una calidad importante, con el tiempo esta fuera del mercado.

Y por último, la especialización en los dominios .es. Conocer el dominio y conocer el mercado. Creo que hoy por hoy es difícil que una empresa sea buena en todo, hay que especializarse. Aquellas empresas que ofrecen todos los dominios es difícil que puedan ofrecer un gran servicio a unos precios muy competitivos.

Podría incluso considerarse que el mayor impulso de la enseña se produce tras la liberalización de los .es en 2005. ¿Cómo valoras la evolución de los .es desde ese momento y qué pronósticos efectúas para esta terminación en clave de futuro?

Creo que ha sido extremadamente positivo. Red.es tiene como objetivo el impulso de la Sociedad de la Información.

La liberalización del .es es un auténtico hito, ya que con la liberalización y bajada de los precios, se consigue socializar el dominio. El cambio es brutal. Conviertes un dominio elitista, que prácticamente sólo se utilizaba a nivel empresarial, en un dominio de todos.

Pronostico, en primer lugar, mayor liberalización y agilización del .es. Se han dado pasos muy importantes, pero hay que avanzar más. Red.es, el organismo autónomo que gestiona los dominios.ES, está dando grandes pasos para agilizarlo.

El dominio .es ya es líder en España. Hoy por hoy existen algunas estadísticas que dicen que hay mas .es que .com en España. No me detengo si son ciertas o falsas como he leído en algún foro. Creo que lo importante es la tendencia, y en unos años habrá en uso más .es que .com. Sinceramente, creo que en los próximos años en España habrá más de 2 millones de .es registrados.

Por último, advierto la realización de fuertes inversiones en la potenciación del dominio .es de cara al exterior. El .es no sólo es una terminación que vende la imagen de España y del español, pero en los próximos años habrá una apuesta decidida por vender la imagen de España, y el dominio.es es nuestra imagen digital en el exterior.

Si analizamos los ingresos que supone para el Estado las tasas del dominio, es una cantidad muy, muy pequeña comparada con el beneficio que se obtiene como imagen nacional. Cualquier programa de internacionalización emprendido por alguna comunidad autónoma importante, como puede ser la de Madrid, supone más inversión que las tasas que se obtienen de todos los dominios.

Red.es pretende impulsar la Sociedad de la Información y consolidar los dominios .es, más allá del domaining, mediante la puesta en marcha de diferentes campañas como la de Jóvenes en Red ¿Qué opinión te merece esta estrategia?

Me parece que es muy acertada. Jóvenes en Red no solo es una iniciativa en la que se ofrece un .es, sino que ofrece un alojamiento web de calidad para que el joven lo use. Creo que es una inversión importante en las personas. Porque la formación no sólo se produce por lo que aprendas en la universidad, colegio etc.…, sino que la autoformación hoy por hoy es básica.

Si podemos hacer que la gente joven pueda conocer cómo hacer una página, un blog etc.…, estaremos ganando un punto esencial en la Sociedad y es que creo que muchas veces sólo hay un paso de la autoformación a la inversión en I+D.

Hay otras campañas, como el Programa New, en el que se ofrecía una herramienta de creación de páginas web más o menos automatizada y que creo que fue un éxito, ya que muchos empresarios han conocido cómo hacer una página web más o menos fácil y sobre todo, cómo poder modificarla.

Muchas veces se puede achacar a Red.es muchas cosas. Algunas veces con toda la razón del mundo. Pero creo sinceramente que están haciendo muy buen trabajo y en algunas cosas, como Jóvenes en Red, son pioneros a nivel mundial.

¿De qué manera valoras, con una perspectiva para el medio y largo plazo, otras extensiones como los .tv y .mobi?

Los .tv y .mobi nacen con un objetivo claro de ganar dinero por parte del Registro, mientras que en el .es (y otros territoriales) puede haber un segundo objetivo de desarrollo del dominio como imagen del país.

¿Qué opinión te merecen las noticias que hablan de una concentración del mercado español de servicios de Hosting y qué causas estimas que están motivando estos movimientos?

En principio, creo que en general no son buenas, ya que, la competencia hace que los precios sean bajos. La concentración genera habitualmente monopolios, y los monopolios son negativos.

Creo que en bolsa muchas veces 1+1 son 3. Todos estos movimientos creo que hay que entenderlos en la creación del MAB (Mercado Alternativo Bursátil) en España, que hará que varias empresas puedan dar el salto a cotizar. Apuesto por que en pocos años tengamos varias empresas cotizando en la bolsa española, y personas invirtiendo en Arsys, Acens, etc.

¿Cómo pretende Hostinet mantenerse como una de las empresas de referencia en el ámbito hispano de registro de dominios?

Sencillo de decir y complicado de realizar, pero vamos a seguir haciendo una apuesta decidida por ello. Todo se consigue escuchando al cliente y dándole lo que quiere, adaptándose a las necesidades de cada perfil de cliente.

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